Le défi
Doris Dev est une agence de développement de produits basée à New York et à Hong Kong qui fait passer les produits de consommation de l'idée à la commercialisation. Elle est à l'origine du Canopy, un humidificateur lavable au lave-vaisselle destiné aux consommateurs soucieux de la mode et axés sur les soins de la peau et l'aromathérapie. Doris Dev recherchait une plateforme de CAO et de gestion des données qui permettrait de partager plus facilement les conceptions avec ses parties prenantes internes et ses partenaires externes, permettant ainsi au marketing et aux ventes d'avoir une influence plus précoce sur le produit final.
Résultats
- La gestion des données en temps réel d'Onshape évite les problèmes de contrôle de version entre les équipes d'ingénierie de Doris Dev à New York et à Hong Kong. Chaque fois qu'un membre de l'équipe apporte une modification à la conception, tous les autres le voient instantanément.
- La fonction de partage d'Onshape permet à l'équipe de conception principale de Doris Dev de partager facilement des modèles CAO avec des utilisateurs non CAO au sein de l'organisation et d'intégrer leurs commentaires dans les itérations de conception précédentes.
- Grâce au mode suivi d'Onshape, les nouveaux ingénieurs recrutés peuvent suivre un présentateur principal dans un document CAO en temps réel pendant les sessions de formation. La courbe d'apprentissage facile d'Onshape permet à Doris Dev d'intégrer rapidement de nouveaux talents pour un projet.
Dans l'ensemble, Onshape m'a permis de travailler moins. Je peux confier plus de travail au reste de l'équipe d'ingénierie. Grâce à la facilité de supervision des actifs CAO, nous pouvons être une équipe beaucoup plus distribuée. J'ai l'impression que nous ne pourrions jamais le faire avec notre ancien logiciel de CAO basé sur des fichiers.»
Parfois, le « moment d'euphorie » d'un inventeur peut découler des expériences les plus banales. L'ingénieur en mécanique Lucas Lappe s'est inspiré du fait de regarder sa petite amie nettoyer minutieusement son humidificateur semaine après semaine.
« Elle passait chaque dimanche à le nettoyer avec un Q-tip et du vinaigre », se souvient Lappe. « Elle le nettoyait religieusement parce qu'elle utilisait l'humidificateur toute l'année pour ses soins de la peau. Mon expérience avec les humidificateurs a été différente. Je ne l'utilisais que de façon saisonnière en hiver et quand il devenait sale et dégoûtant, je le jetais simplement. »
« Les humidificateurs sont des environnements humides et ils s'éteignent d'eux-mêmes lorsqu'il y a encore de l'eau à l'intérieur. Vous vous retrouvez donc avec beaucoup de moisissure noire, de moisissure rose et de bactéries hyperactives qui sont très courantes dans votre maison », ajoute-t-il. « L'humidificateur typique est un terreau fertile pour ces organismes. Et ils ont tous des composants électroniques intégrés à leurs réservoirs d'eau (un moteur, un capteur d'eau et une alimentation électrique), il est donc très difficile de les laver. »
L'humidificateur Canopy est né du désir de créer un appareil électroménager ouvert toute l'année qui pourrait être nettoyé au lave-vaisselle et qui ne finirait pas dans une décharge à la fin de chaque saison. Considéré comme « l'humidificateur le plus propre au monde » et « le secret le mieux gardé d'une peau saine », le produit s'adresse aux femmes qui suivent des régimes de beauté quotidiens stricts et qui apprécient l'aromathérapie. Un diffuseur d'arômes intégré permet aux utilisateurs d'ajouter leurs parfums préférés.
Dans une récente critique du magazine Vogue, le Canopy a été salué comme l'humidificateur « tout-en-un ».
Le Canopy a été conçu, fabriqué et mis sur le marché par Doris Dev, une agence de développement de produits complets à la demande, dont Lappe est responsable des produits. Basée à New York et dotée d'une équipe dédiée à l'approvisionnement et à la fabrication à Hong Kong, l'entreprise dirige des projets de développement de produits, de l'idée à la mise en marché, y compris le design industriel, l'ingénierie mécanique et électrique, l'approvisionnement, la fabrication, la conformité et l'exécution. Certains de leurs clients incluent : Great Jones, Loftie, Open Spaces, Byhumankind et Blueland.
Les personnes soucieuses de la conception qui prêtent attention au style des appareils électroménagers de la même manière qu'un amateur de voitures jugerait l'achat d'un véhicule constituent un autre segment de clientèle intéressant pour le Canopy.
« Au cours de nos recherches, nous avons parlé à des parents qui avaient acheté des humidificateurs pour leurs enfants et nous avons pu voir ces crèches joliment décorées avec un gros appareil affreux assis juste là », explique Lappe. « De nombreuses personnes sont très exigeantes en matière de conception d'intérieur et sélectionnent avec soin les produits qui entrent dans leur maison. Et avant le Canopy, il n'y avait pas d'humidificateur pour la maison sélectionnée. »
Défi de conception : miniaturisation des produits et élimination des moisissures
Destiné à « passer au second plan » plutôt que de prendre place dans un bureau ou une table de nuit, le Canopy fait environ un tiers de la taille de la plupart de ses marques concurrentes. « Vous ne devriez pas entrer dans une pièce en sachant qu'il y a un humidificateur », explique Lappe. « Il devrait simplement être là. Vous ne choisissez pas un humidificateur parce que vous voulez qu'il soit la pièce maîtresse de votre maison. »
Utilisant un réservoir d'eau plus petit et un ventilateur plus efficace, le Canopy est équipé d'un capteur de lumière qui augmente la vitesse du ventilateur (pour un taux d'évaporation plus élevé) la nuit lorsque l'utilisateur dort. Pendant la journée, lorsque les gens ne sont généralement pas dans leur chambre à coucher, un ventilateur plus lent permet d'économiser l'eau tout en faisant circuler de l'air dans le système afin de réduire la croissance des moisissures. L'appareil fonctionne en continu jusqu'à ce que la dernière goutte d'eau soit évaporée : pas d'humidité signifie pas de moisissure.
Contrairement à la plupart des marques d'humidificateurs qui intègrent l'électronique dans la base, le Canopy abrite ses composants électroniques dans un compartiment séparé au-dessus du niveau de l'eau, ce qui permet à la plupart des pièces de passer au lave-vaisselle.
Comment la CAO native du cloud améliore l'ingénierie collaborative
Pour mieux harmoniser la collaboration entre ses équipes d'ingénierie de New York et de Hong Kong, Doris Dev s'appuie sur Onshape de PTC, une plateforme SaaS native du cloud qui associe un système de CAO robuste à une gestion des données intégrée et à des outils de collaboration en temps réel.
Lappe explique qu'Onshape permet à son équipe d'ingénierie principale de partager les premières conceptions de produits avec les parties prenantes internes de l'entreprise et d'intégrer plus rapidement leurs commentaires dans les nouvelles itérations.
« Dans Onshape, nous sommes en mesure d'apporter rapidement des modifications à la conception en tenant compte des contributions de plusieurs concepteurs en même temps, car nous sommes tous en mesure de partager des documents de conception », déclare-t-il. « Nous sommes tous en mesure de prévisualiser les conceptions avec neuf membres de l'équipe technique et les Équipes marketing et de marque qui peuvent voir le produit et faire part de leurs commentaires sans avoir besoin d'une licence CAO ou de la possibilité de télécharger un fichier CAO et de l'ouvrir. »
Une collaboration précoce au sein de l'entreprise est absolument essentielle pour intégrer des points de vue qui pourraient autrement être négligés alors que les ingénieurs se concentrent sur le processus de conception.
« Nous avons prototypé une conception qui avait une apparence incroyable en termes de croquis, de CAO et de rendu », se souvient Lappe. « Mais quand les membres féminins de l'équipe l'ont vu, elles ont dit qu'il semblait « avoir été conçu par des hommes pour des hommes et c'était bien trop technique ». Nous sommes donc retournés à la table à dessin et avons créé un produit plus doux et beaucoup plus organique. C'est ainsi que nous en sommes arrivés au produit que nous avons aujourd'hui. »
Doris Dev attribue également à Onshape le mérite d'avoir amélioré la communication entre son équipe de conception principale et ses clients, leur permettant de surveiller l'avancement d'un projets 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
« Ce que nous sommes en mesure de faire avec Onshape, c'est de donner à nos clients un lien vivant. Ils peuvent nous regarder travailler et constater tous les changements que nous apportons », explique Lappe. « Nous le faisons librement parce que nous voulons que tous nos clients voient à quel point le processus de développement peut être parfois bon, mauvais et compliqué. Nous pensons que plus ils disposeront d'informations, mieux ils nous comprendront et meilleurs seront leurs clients. »
« Dans le document Onshape, nos clients peuvent faire des commentaires lorsqu'ils voient quelque chose qui ne leur plaît pas, et nous pouvons leur dire : « OK, d'accord. Désirez-vous effectuer cette modification ? Voici ce qui se passe lorsque nous apportons cette modification, et voici pourquoi nous pouvons ou ne pouvons pas apporter cette modification à la conception. » Et ils peuvent voir tout cela en temps réel », ajoute-t-il.
La courbe d'apprentissage rapide d'Onshape
Doris Dev continue d'élargir sa clientèle en s'efforçant de commercialiser une grande variété de produits de consommation, notamment des couvertures anti-gravité, des composant électronique, des accessoires pour animaux de compagnie, dumatériel de camping, des poussettes concepteur et emballage durable.
« Onshape nous permet de grandir plus rapidement en tant qu'équipe », explique Lappe. « Ainsi, par exemple, lorsque nous recrutons de nouveaux ingénieurs, ils sont en mesure d'effectuer des tâches dès leur premier jour, même s'ils n'ont jamais utilisé Onshape auparavant. Ils proviennent peut-être de SOLIDWORKS ou d'un autre système de CAO, mais en utilisant le mode Suivi, nous sommes en mesure de leur afficher ce dont nous avons besoin. »
« Nous pouvons partager notre écran et nous suivre les uns les autres dans Onshape. Ce qui nous prenait auparavant quelques jours peut désormais se produire en une heure », ajoute-t-il. « La courbe d'apprentissage est rapide. Dès le premier jour où ils ont découvert Onshape, les ingénieurs modifient déjà les pièces et les versionnent. Au-delà de cela, je dirais que tout le monde a confiance dans le système en une semaine, voire plus tôt. »
« Dans l'ensemble, Onshape m'a permis de travailler moins », explique Lappe. « Je suis en mesure de confier davantage de travail au reste de l'équipe d'ingénierie. Grâce à la facilité de supervision des actifs CAO, nous pouvons être une équipe beaucoup plus distribuée. J'ai l'impression que nous n'y arriverions jamais avec notre ancien logiciel de CAO basé sur des fichiers. »