El desafío
Con la misión de hacer del mundo un lugar mejor a través del ciclismo, Trek Bikes se compromete a crear los productos que les encantan, ofrecer un excelente servicio al cliente e inspirar un cambio positivo. Sin embargo, su anticuado sistema CAD estaba obstaculizando la innovación. La dependencia de servidores antiguos y de versiones de software no coincidentes en las oficinas de todo el mundo provocó bloqueos del sistema, un rendimiento lento y una pérdida frecuente de datos. Garantizar el acceso a los archivos más recientes era una lucha constante, y su ineficiente proceso de registro y salida ralentizaba la colaboración. Estas limitaciones generaban demoras costosas en el desarrollo del producto.
Para superar estos desafíos, Trek buscó una plataforma CAD y PDM nativa de la nube más flexible y colaborativa. Al adoptar Onshape, eliminaron los problemas de control de versiones, obtuvieron acceso en tiempo real a los datos de diseño desde cualquier dispositivo y agilizaron la colaboración en todas las ubicaciones, lo que les permitió ahorrar tiempo y dinero.
Resultados
- Onshape permitió a los ingenieros de Trek acelerar el proceso de iteración y, al mismo tiempo, mantener una única fuente de información fiable.
- Trek redujo el tiempo de diseño del tendido de cables para cuadros de bicicletas de más de un día a menos de 30 minutos con Custom Cable Routing FeatureScript.
- El ciclo de lanzamiento de tres semanas de Onshape ofrece nuevas funciones CAD con regularidad, lo que mantiene a los ingenieros de Trek a la vanguardia.
- La colaboración en tiempo real entre los ingenieros y los proveedores de Trek eliminó los errores de los archivos obsoletos, lo que aceleró los proyectos y redujo los costos.
Onshape es la próxima versión de CAD. El CAD antiguo es muy pesado, torpe y arcaico. Y cuando pienso en la plataforma Onshape, es la siguiente iteración. Es más liviano desde el punto de vista del soporte; tenemos que hacer menos para cuidarlo y administrarlo. La plataforma Onshape es la herramienta que hemos elegido por esos motivos.»
La misión de Trek
Fundada en un pequeño granero de Wisconsin en 1976, Trek Bikes se ha convertido en una marca global dedicada a promover el ciclismo como una solución a los principales desafíos sociales y ambientales. La compañía cree que aumentar el uso de la bicicleta puede ayudar a combatir la obesidad, las enfermedades, la contaminación y la congestión urbana. Más bicicletas en la carretera significan menos automóviles, lo que se traduce en una reducción de las emisiones, un aire más limpio y más espacio para parques y áreas recreativas.
Como explica Barbara Pierner, directora de PLM de Trek: «Desde la perspectiva de Trek, una de las principales prioridades que tenemos es crear una excelente experiencia para el cliente y, al mismo tiempo, ofrecer un gran producto al mercado lo antes posible. Nos interesa la innovación, pero también la hospitalidad y una excelente experiencia para el cliente».
Al hacer la transición a Onshape, Trek se aseguró de que su equipo de desarrollo de productos tuviera una única fuente de información confiable, nativa de la nube y siempre actualizada, lo que les permitió seguir ampliando los límites de la innovación sin dejar de ser fieles a su misión.
Diseño nativo de la nube
Una de las principales ventajas de Onshape es su arquitectura nativa de la nube, que aprovecha todo el potencial de la nube. Al desarrollar productos, varias personas y sistemas tienen que trabajar juntos, desde ingenieros hasta proveedores, desde CAD hasta PLM. Esto puede provocar una duplicación de esfuerzos y copias de los archivos sin seguimiento.
Trek necesitaba una solución en la que, a partir del modelo CAD, toda la información del principio se incorporara a varios sistemas enlazados, integrando a la perfección el sistema CAD con todos los demás puntos de contacto. Con Onshape, se reduce la duplicación de datos. Todos pueden colaborar en los mismos datos de forma simultánea, creando una única fuente de información veraz. Además, los datos se administran en la nube, lo que reduce la necesidad de grandes infraestructuras de almacenamiento y TI local. Esta capacidad iba mucho más allá de lo que podía ofrecer SOLIDWORKS.
«Estamos realizando revisiones de fabricación y montaje en las primeras etapas del proceso», afirma Eric Gertner, ingeniero jefe de Trek. «Una de las cosas que más nos ha ayudado con Onshape es saber que todos apuntamos a la misma versión del modelo. Elimina muchas de las preguntas del proceso de diseño y nos permite centrarnos en el diseño en sí, en lugar de preguntarnos si tenemos los archivos correctos».
Colaboración en el diseño
Cuando Trek diseña un casco, es necesaria la colaboración global entre varias personas en distintos lugares. El proceso incluye la coordinación entre los proveedores e ingenieros de Asia y los diseñadores e ingenieros industriales de EE. UU., garantizando al mismo tiempo el más alto nivel de seguridad para los consumidores. El casco no solo debe cumplir con los estándares industriales requeridos, sino que también debe someterse a rigurosas pruebas adicionales que superen esos estándares. Este esfuerzo requiere un trabajo en equipo sin fisuras, con personas trabajando en conjunto en todo el mundo para ofrecer un producto superior.
«El mayor impacto que Onshape ha tenido para nosotros es la velocidad a la que podemos colaborar. Mientras tengamos algún tipo de conexión a Internet, podemos acceder a lo que sea que necesitemos y tomar decisiones rápidas», afirma Nick Holzem, diseñador CAD avanzado de superficies de Trek.
Una bicicleta típica con 100 componentes requiere una coordinación aún mayor. Es imprescindible tener acceso a los archivos correctos en todo momento. Con el PDM integrado de Onshape, se eliminan estas preocupaciones. No es necesario comprobar la entrada o salida de los archivos, y la capacidad de colaboración en tiempo real garantiza que todos en todo el mundo vean la versión correcta del diseño durante todo el proceso de desarrollo, lo que minimiza la pérdida de tiempo y las demoras. El equipo puede estar seguro de que el diseño y los datos están siempre actualizados y son precisos.
«Todo pasa a la colaboración en la nube», afirma Brian Johnson, gerente de ingeniería de Trek. «Tus modelos de Onshape están siempre disponibles. No hay riesgo de enviar un archivo antiguo a un proveedor. No hay riesgo de que alguien elija un modelo anticuado y trabaje con él, porque todo lo que se obtiene en Onshape está en vivo».
Personalización de CAD con FeatureScript
La capacidad de crear características personalizadas con el FeatureScript de Onshape ha ayudado a Trek con el diseño de neumáticos, el tendido de cables y la pavimentación.
Trek creó una función personalizada que podía ayudar a diseñar bandas de rodadura complejas y aplicarlas directamente al neumático en Onshape. No lo hicieron en SOLIDWORKS porque habría resultado más difícil gestionar la automatización que mantener la ineficiencia.
FeatureScript permite a Trek incorporar neumáticos completamente detallados en su sistema CAD para varios propósitos más allá del diseño de bicicletas. Estos modelos digitales de neumáticos se pueden usar para crear representaciones virtuales de productos para materiales de marketing o se pueden incluir en estudios aerodinámicos y de tracción, lo que mejora tanto los esfuerzos de promoción como el análisis técnico.
«Cuando pienso en Onshape y, por ejemplo, en todo lo que puedes hacer con el conjunto de herramientas FeatureScript, en todo lo que puedes hacer con las API y en poder integrarte con la aplicación», comenta Barbara Pierner, directora de PLM de Trek. «Cuando pienso en todas las aplicaciones de terceros que se pueden implementar además, me parece que es casi ilimitado».
FeatureScript también se utilizó para garantizar que el enrutamiento de los cables fuera uniforme en todas sus plataformas para bicicletas.
«El script de enrutamiento de cables personalizado nos ayuda a enrutar los cables desde las palancas de cambio hasta los descarriladores y los frenos delanteros y traseros», explica Johnson. «Gran parte de ella se dirige internamente a los marcos, y en el pasado era muy laborioso hacerlo con splines, lofts y barridos 3D. Ahora podemos tomar nuestra ruta y crear una ruta, lo que nos ahorra mucho tiempo».
Trek considera que el valor de FeatureScript no solo consiste en ahorrar tiempo, sino también en garantizar que todas las iteraciones del diseño de sus productos se produzcan exactamente de la misma manera, sin importar qué diseñador o ingeniero esté trabajando en el producto. Sin FeatureScript, pueden ocurrir accidentes. Es muy probable que todo esté correcto hasta la 97ª vez en que se produzca un accidente imprevisto en el diseño porque alguien pasó por alto algo.
En el pasado, el ingeniero de CAD tenía que tener en cuenta los cables de freno, los cables de cambio, el cableado de los sistemas electrónicos, la iluminación y más. La construcción de este cableado requirió configurar muchos bocetos y conexiones curvas. También tendrían que tratar con un ensamblaje con muchas piezas y referencias, lo que podría resultar difícil de gestionar y producir errores debido a referencias rotas o faltantes. El uso del FeatureScript de enrutamiento de cables en Onshape eliminó muchos de estos problemas. Ahora, todo lo que tiene que hacer el ingeniero es seleccionar las guías de cable o los conectores Mate como ruta para el enrutamiento del cable y el cable se ajusta a la ruta correcta.
«Podemos hacer un cuadro completo en menos de media hora», afirma Rhett Robinson, ingeniero CAD de Trek. «En los sistemas anteriores, eso llevaba más de un día. Es un gran dolor de cabeza. Este es mi FeatureScript favorito en Onshape. Nos ahorra mucho tiempo».
La superposición de curvas es otra característica de Onshape que ha hecho que Trek tenga más facilidad para salir a la superficie. En su software anterior, la creación de superficies requería que los ingenieros generaran varios planos, bocetos y curvas proyectadas, un proceso lento que se volvía engorroso, especialmente durante numerosas iteraciones de diseño. Esto a menudo provocaba complicaciones o averías en el diseño. Con Onshape, la función Bridging Curves no solo acelera el flujo de trabajo, sino que también reduce la cantidad de funciones necesarias en el árbol de funciones. Además, simplifica la colaboración, lo que facilita a los miembros del equipo que son nuevos en el proyecto participar y trabajar en el diseño.
Según Robinson, «Bridging curves es una herramienta muy útil que es exclusiva de Onshape. Aceleran el proceso de creación de superficies adicionales y ahorran tiempo. El modelo es más robusto a medida que se le hacen cambios durante la fase de diseño».
La ramificación, la fusión, el control de versiones y el seguimiento del historial también son herramientas importantes que permiten a los ingenieros centrarse en lo que mejor saben hacer: la ingeniería. En lugar de dedicar tiempo a centrarse en cómo deben organizarse los archivos, pueden centrarse en innovar sus diseños. La ramificación les permite explorar diferentes ideas de diseño, mientras que la fusión les permite combinar de forma selectiva las mejores partes de la exploración en el diseño principal del mismo documento. Además, se puede acceder al historial completo del documento en cualquier momento para su revisión.
«Como sé que todo lo que hago se puede deshacer, siempre puedo volver atrás. Siempre puedo seguir adelante. Tengo toda esa historia», dice Robinson. «Me dan ganas de dedicarme a la ingeniería. Hace que realmente quiera hacer mi trabajo. En lugar de enfadarme y pensar que tengo que desperdiciar toda esta capacidad intelectual simplemente organizando lo que estoy haciendo en lugar de centrarme en lo que estoy trabajando».
Los beneficios del desarrollo ágil
El ciclo de lanzamiento frecuente de Onshape garantiza que la plataforma mejore cada tres semanas, lo que mejora continuamente la experiencia de CAD. Esta afluencia regular de nuevas funciones acelera el proceso de diseño, ofreciendo actualizaciones consistentes con mucha más frecuencia que el ciclo de actualización de software de dos años que se seguía anteriormente en Trek.
Con Onshape, los clientes no tienen que mover un dedo. Cada tres semanas se agregan nuevas funciones de forma automática y sin problemas, lo que elimina la necesidad de que los clientes administren las actualizaciones de software o las instalen en varias máquinas en diferentes ubicaciones. Además, los clientes no tienen que preocuparse por probar las nuevas versiones. Onshape prueba rigurosamente todas las mejoras antes de su lanzamiento, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida e ininterrumpida.
La comunicación abierta entre el equipo de Trek y Onshape ha supuesto varias mejoras en ambos lados. La implementación de varias sugerencias del equipo de Trek ha permitido mejorar áreas como la pavimentación y el tendido de cables para todos los clientes de Onshape.
Según el ingeniero jefe Gertner, «Nuestra relación con Onshape ha sido muy colaborativa. Es algo a lo que no estaba acostumbrado en el pasado. Por lo general, el software que se obtiene es el software que se obtiene, pero con Onshape, hemos podido señalar las cosas que necesitan más atención o más trabajo o algunas otras funciones que solicitamos, y las escuchamos y las vemos cuando salen».
Un futuro con Onshape
El futuro de Trek parece aún más prometedor gracias a su asociación con Onshape, que posiciona a la empresa para crear productos superiores e impulsar el crecimiento continuo del mercado. Con cientos de modelos de bicicletas y productos relacionados lanzados anualmente, el equipo de producción sigue centrado en ofrecer las últimas innovaciones en varias categorías, incluidas las bicicletas de carretera, de montaña, urbanas y eléctricas para niños y adultos.
Trek anticipa que Onshape seguirá desempeñando un papel fundamental en su éxito. De hecho, Trek se ha comprometido a lanzar todos los proyectos de producción del año 2026 utilizando Onshape desde el principio, lo que consolida la importancia de la plataforma en el proceso de desarrollo de Trek.
«El soporte técnico de Onshape es increíble», afirma Holzem. «Todas mis solicitudes reciben respuesta en menos de seis horas. Ayudan así de rápido. Todas esas personas son geniales. Cada comentario que recibo es útil de alguna manera. Y si no lo hacemos de inmediato, hay muchas idas y venidas, y lo llevarán hasta el final. No dejarán un problema en paz hasta que estés satisfecho. Yo diría que el apoyo está a años luz del que teníamos en el pasado».
Onshape escucha sus necesidades y aporta nuevas funcionalidades, como funciones personalizadas de revestimiento y enrutamiento, a su equipo de diseño. Esto hace que los ingenieros ahorren tiempo al trabajar de manera más inteligente y rápida, siempre con la confianza de que todos los miembros del equipo utilizan los documentos más recientes en tiempo real. Esto, a su vez, se traduce en importantes ahorros de costos en toda la organización.
Según Johnson, «Onshape nos proporciona tiempos de entrega más rápidos en diseños e iteraciones de diseños, lo que nos ayuda a llevar nuestros productos al mercado más rápido».